Privacy- en cookieverklaring

By-Dol Creations is zich ervan bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen en te respecteren. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo snap je precies hoe wij werken.

Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op alle diensten van By-Dol Creations. Door gebruik te maken van deze website geef je aan deze te accepteren. By-Dol Creations respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld en aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoet. 

De huidige -op de website beschikbare- versie is de enige versie die van toepassing is zolang je de website bezoekt. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. 

Wie is By-Dol Creations
By-Dol Creations is een handelsnaam van Smaakvol & Knus Wonen B.V. Wij zijn gevestigd te (2316XC) Leiden aan de Schipholweg 103. Wij staan ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 85715948. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens. 

Persoonsgegevens
Om onze Website en Diensten aan te kunnen bieden, verwerken wij persoonsgegevens. Met het begrip “persoonsgegeven” wordt informatie bedoeld waarmee jij als persoon geïdentificeerd kunt worden. Deze definitie is in overeenstemming met de relevante wetgeving.

Als je jonger dan 16 jaar bent, dan heb je toestemming van jouw ouders of wettelijke voogd nodig om onze website en diensten te gebruiken. Indien blijkt dat wij zonder toestemming gegevens verwerkt hebben van een persoon jonger dan 16 jaar, dan kun je contact opnemen waarna wij de gegevens van deze persoon verwijderen. 

Verwerken van de persoonsgegevens
We kunnen jouw gegevens op verschillende momenten bewaren, zoals wanneer je onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten en producten bestelt of als je contact met ons opneemt. Wij mogen deze gegevens verwerken omdat we jouw toestemming vragen en om zo onze diensten optimaal aan je te kunnen leveren. Verder zullen we jouw gegevens niet zonder toestemming verwerken, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.

De gegevens die wij verwerken zijn: 

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens;
• Geslacht;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Je gedragingen op de website;
• IP-adres;
• (eventueel) handelsnaam en bedrijfsgegevens;
• Je betaalgegevens;
• Jouw vragen en de gegevens die je met ons deelt. 

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Jouw rechten

De gegevens die we van je verzamelen zijn persoonlijk. Je hebt daarom de volgende rechten:

• Je mag ons te allen tijde vragen om inzage in jouw gegevens;
• Je mag ons vragen om correctie, beperking of verwijdering van jouw gegevens. In geval van fraude, wanbetaling of andere onrechtmatige handelingen kunnen wij enkele gegevens van je bewaren in een register of op een zwarte lijst;
• Je mag ons vragen om een kopie van jouw gegevens. 
• Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens;
• Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je denkt dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken;
• Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kan een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over je die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd. 
• Je mag de toestemming om jouw gegevens te verwerken altijd intrekken. Vanaf het moment dat je de toestemming intrekt mogen we geen gegevens meer van jou verwerken.

Wil je gebruik maken van een van bovenstaande rechten dan verzoeken wij je om dit verzoek in te dienen via service@bydolcreations.nl.  Om er zeker van te zijn dat dit verzoek door jou is aangevraagd verzoeken wij je om een kopie van een identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (de strook met nummers onderaan het paspoort of ID-kaart), paspoortnummer of ID-kaartnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee (2) weken op je verzoek reageren.

Doeleinde en gebruik

Jouw persoonsgegevens zullen uitsluitend gebruikt worden om je te benaderen in verband met een vraag die je via onze website hebt gesteld, je te benaderen in verband met jouw bestelling van een product en/of dienst of om je te informeren over By-Dol Creations. Zo ontvangen wij jouw gegevens en/of gebruiken wij je gegevens onder andere door: 

Contactformulier

Je kunt via het contactformulier contact met By-Dol Creations opnemen. Bij het contactformulieren laat je zelf jouw gegevens achter. Deze gegevens worden door onze website en onze mailservers aan ons aangeleverd. Deze gegevens verwerken wij om te kunnen reageren op je bericht. Deze gegevens zullen wij na beantwoording van je vraag verwijderen maar uiterlijk binnen 1 jaar.  

Nieuwsbrief en/of andere marketingcommunicatie

By-Dol Creations kan regelmatig een nieuwsbrief en/of andere marketingcommunicatie versturen om je te informeren over By-Dol Creations en wij kunnen bepaalde updates met je delen. Dit doen wij via een mailserver, waar je zichzelf voor inschrijft. We bieden onder elke nieuwbrief de mogelijkheid aan om jezelf uit te schrijven

Betalingen en bestellingen

Indien je een product afneemt bij By-Dol Creations kun je de factuur via onder andere Ideal betalen. Deze persoons- en factuurgegevens worden door de server opgeslagen en verwerkt in de boekhouding van By-Dol Creations. Ook zullen we jouw gegevens gebruiken om je pakket te laten bezorgen. Deze gegevens zullen wij tot uiterlijk 1 jaar na de uitlevering van het product bewaren. Je financiële gegevens zullen wij conform onze wettelijke plicht 7 jaar bewaren. 

Reviews

Om onze dienstverlening constant te verbeteren kunnen wij je verzoeken om een review achter te laten of om een (korte) enquête in te vullen. Je kunt ervoor kiezen om deze anoniem achter te laten, maar bepaalde persoonsgegevens kunnen openbaar gemaakt worden indien je ervoor kiest om deze met jouw naam te delen. Reviews bewaren wij voor onbepaalde tijd tenzij je een verzoek tot verwijdering indient of de review zelfstandig verwijdert.

Ook verzamelen wij reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur dan ben je verplicht om je naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op jouw review te geven. In het geval dat wij je uitnodigen om een review achter te laten delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Andere ontvangers van uw persoonsgegevens

By-Dol Creations zal je gegevens nooit zonder jouw uitdrukkelijke toestemming verstrekken aan derden. Uitzondering daarop is wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de aangevraagde diensten en wanneer wij daartoe verplicht zijn op basis van de wet of een rechterlijke uitspraak. Je persoonsgegevens kunnen wij delen met de volgende ontvangers;

• Transport- of vervoersbedrijven, vanwege het bezorgen van je order. 
• Betaalproviders, voor het verzorgen van online (terug)betalingen.
• Medewerkers van By-Dol Creations, voor het uitvoeren van de overeenkomsten.
• Een uitvoerende partij voor eventuele uitbestede e-commerce activiteiten. 
• Nieuwsbriefsystemen voor het aanmaken en versturen van nieuwsbrieven.
• Verkooppartners, voor het uitvoeren en nakomen van een overeenkomst.
• Externe verkoopkanalen, wij verkopen (een deel van) onze artikelen via andere platforms. Als je via dit platform een bestelling plaatst dan delen deze platforms jouw gegevens met ons. 

Gerechtvaardigd belang 
In sommige gevallen hebben wij een gerechtvaardigd belang om gegevens te verwerken. We hebben ons belang, afgewogen tegen het privacybelang van de persoon waarvan we de persoonsgegevens op basis van deze grondslag verwerken. We zullen daarbij niet meer gegevens verwerken dan nodig is om ons doel te bereiken en daarbij onze gerechtvaardigde belangen te waarborgen. 

Geautomatiseerde besluitvorming
By-Dol Creations neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die genomen worden zonder tussenkomst van een persoon. 

De beveiliging van je gegevens 
By-Dol Creations heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik en verlies. 

Alle partijen die jouw gegevens voor ons verwerken (subverwerkers) of in kunnen zien (denk aan medewerkers of inhuurkrachten) tekenen een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsverklaring. By-Dol Creations verkoopt jouw gegevens niet aan derden. 

Bewaartermijn van gegevens
By-Dol Creations bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor gegevens worden verworven. Wanneer je jezelf hebt uitgeschreven of een verzoek tot verwijdering heeft ingediend word je volledig uit onze database verwijderd. Dit gebeurt binnen maximaal 60 dagen na je verzoek.

Cookies
Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren en hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over het gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van By-Dol Creations of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Als wij je toestemming nodig hebben om cookies te mogen plaatsen dan vragen wij je dit tijdens je eerste bezoek aan onze website. Je kan jezelf afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. De meeste cookies verdwijnen zodra je de internetbrowser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren op de internetbrowser staan. Deze kun je zelf op elke moment via de internetbrowser verwijderen. Indien je onze cookies niet accepteert kan het zijn dat onze website minder goed werkt. 

Voor het plaatsen van cookies gebruiken wij google analytics en een pixel van facebook. Beiden houden statistieken bij over je gedrag op de website. 

Datalek
Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt dan houden wij ons aan de meldplicht datalekken en melden wij dit lek binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mocht je een datalek ontdekken dan vragen we je vriendelijk dit zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd met ons te delen door een e-mail te sturen naar service@bydolcreations.nl.  Wij kunnen dan direct actie ondernemen. 

Wijzigingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.